Nếu bạn là công dân của Ấn Độ thì bây giờ bạn phải nhận thức được tầm quan trọng của Thẻ Aadhaar. Thẻ này đóng vai trò như một bằng chứng hợp lệ về danh tính và bằng chứng về địa chỉ. Thẻ aadhaar cũng cần thiết cho các mục đích eKYC, do đó cho phép bạn xác minh danh tính của mình bằng điện tử. Bằng cách này, bạn có thể hoàn thành quy trình KYC một cách liền mạch và nhanh chóng trong khi không cần bất kỳ thủ tục giấy tờ nào. Người ta có thể sử dụng dịch vụ eKYC của UIDAI để kích hoạt tức thì các dịch vụ như kết nối di động mới, tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản giao dịch.
Để cho phép UIDAI tiết lộ thông tin KYC của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ như vậy, bạn có thể sử dụng Mật khẩu dùng một lần (OTP) hoặc xác thực sinh trắc học. Trong trường hợp bạn đang đăng ký một dịch vụ trực tuyến, thì việc sử dụng OTP vẫn là lựa chọn duy nhất. Bằng cách chia sẻ OTP do UIDAI gửi, người dùng cho phép nhà cung cấp dịch vụ tương ứng truy cập điện tử vào các chi tiết của họ như tên, ngày sinh, địa chỉ, giới tính, số điện thoại di động và ảnh từ UIDAI để xác minh.
Không nhận được OTP cho các dịch vụ Thẻ Aadhaar?
Tuy nhiên, vấn đề nảy sinh khi bạn không thể nhận OTP cho thẻ Aadhaar trên số điện thoại di động đã đăng ký của mình. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể hoàn tất quy trình e-KYC trực tuyến trừ khi bạn nhập OTP để xác minh.
Tôi gặp phải trường hợp tương tự khi cố gắng tải xuống bản sao e-Aadhaar và thêm thẻ Aadhaar của mình vào ứng dụng mAadhaar. Tôi ngạc nhiên, tôi không nhận được Aadhaar OTP từ UIDAI mặc dù đã đăng ký đúng số điện thoại di động trong cơ sở dữ liệu của họ. Tôi đảm bảo rằng số điện thoại của mình đang hoạt động và không có bất kỳ vấn đề nào về tín hiệu. Tôi cũng đã xác minh thành công số điện thoại di động của mình (được khai báo trong quá trình đăng ký) thông qua trang web UIDAI nhưng điều đó cũng không hoạt động.
Trong bài đăng này, tôi sẽ cho bạn biết bạn có thể làm gì nếu không nhận được OTP thẻ aadhaar trên số điện thoại di động đã đăng ký của mình. Nếu bạn không nhận được OTP ngay cả sau nhiều lần thử, hãy làm theo các phương pháp dưới đây:
Cách xác minh số điện thoại di động của bạn trong Thẻ Aadhaar trực tuyến
Điều này sẽ đảm bảo rằng số điện thoại di động chính xác được cập nhật trong thẻ Aadhaar của bạn mà bạn đang mong đợi nhận được OTP. Để làm như vậy, hãy truy cập uidai.gov.in và điều hướng đến Aadhaar của tôi> Dịch vụ Aadhaar> Xác minh Email / Số điện thoại di động. Nhập số Aadhaar, số điện thoại di động đã đăng ký và mã bảo mật của bạn. Sau đó chọn ‘Lấy OTP’ và nhập OTP nhận được để xác minh số điện thoại của bạn.
GHI CHÚ: Nếu bạn không nhận được OTP từ UIDAI ngay cả sau khi xác minh số điện thoại di động của mình, hãy đảm bảo làm theo phương pháp bên dưới.
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của UIDAI (Số điện thoại miễn phí: 1947)
Ban đầu, bạn có thể cảm thấy rằng làm điều này sẽ không hữu ích nhưng đừng đánh giá thấp dịch vụ chăm sóc khách hàng của UIDAI. Bản thân tôi đã thử điều này và có thể đảm bảo với bạn rằng nó hoạt động. Tất cả những gì bạn cần làm là gọi cho văn phòng khu vực của UIDAI ở Bengaluru theo số 1947 (số điện thoại miễn phí). Sau khi liên hệ với họ, hãy chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn ở bước 1. Trong bước 2, hãy đợi cho đến khi IVR nhắc bạn nhấn “9” để nói chuyện với một đại diện có sẵn.
Nhấn phím 9 để nói chuyện với đại diện chăm sóc khách hàng của họ và nói với họ rằng bạn hoàn toàn không nhận được Aadhar OTP. Bạn cũng có thể đề cập rằng bạn đã xác minh số điện thoại di động của mình. Người đại diện bây giờ sẽ hỏi số đăng ký Aadhaar của bạn. Rất có thể bạn sẽ không có phiếu đăng ký, vì vậy hãy yêu cầu họ xác minh danh tính của bạn theo cách khác. Bây giờ họ sẽ hỏi các chi tiết của bạn như họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ và tên cha. Sau khi chia sẻ tất cả thông tin này, họ sẽ cung cấp cho bạn một số khiếu nại mà bạn phải ghi lại. Mối quan tâm của bạn sẽ được chuyển đến nhóm kỹ thuật và sự cố sẽ được khắc phục trong vài ngày tới.
Trong trường hợp của tôi, sự cố đã được khắc phục trong vòng 2 ngày khi tôi bắt đầu nhận được OTP cho Aadhaar của mình. Xin lưu ý rằng bạn sẽ không được thông báo rằng sự cố đã được khắc phục.
TIỀN BOA: Bạn có thể tải xuống ứng dụng mAadhaar và thử thêm thẻ Aadhaar của mình vào thẻ sau khoảng hai ngày để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết hay chưa. Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy liên hệ lại với UIDAI và chia sẻ số khiếu nại của bạn để biết trạng thái.
Tags: Thẻ Aadhaar